🔁 Politica de Returnare a Produselor

La BladePRO, satisfacția clienților noștri este prioritară. Dacă nu sunteți mulțumit de un produs achiziționat, aveți dreptul legal de a-l returna în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.

📦 Condiții generale de returnare

  • Produsul trebuie să fie în stare nouă, fără urme de utilizare, montaj sau deteriorare.
  • Trebuie returnat împreună cu toate accesoriile și ambalajul original (acolo unde este posibil).
  • Documentele aferente (factură, certificat de garanție) trebuie incluse în colet.

🔁 Pașii pentru returnare

  1. Trimiteți un e-mail la contact@bladepro.eu cu subiectul „Cerere retur”, menționând numărul comenzii și motivul returului.
  2. Veți primi instrucțiuni clare și adresa exactă pentru trimiterea coletului.
  3. Expediați produsul prin curierul ales de dvs., în ambalaj corespunzător.

💰 Rambursarea sumei

După recepția și verificarea produsului, vom rambursa suma achitată în contul bancar furnizat de dvs., în maximum 14 zile calendaristice.

❌ Excepții de la retur

  • Produse utilizate, murdare, deteriorate sau cu urme de montaj.
  • Produse executate la comandă specială sau personalizate.
  • Lipsa ambalajului original sau a componentelor esențiale.

📬 Costurile de transport

Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care returul se datorează unei erori de livrare sau unui produs defect.

📩 Contact pentru retur

Ne puteți contacta cu încredere pentru orice întrebare legată de returnare:

📅 Ultima actualizare: Iunie 2025